学校第二次党代会以来，后勤处全体干部职工团结一心，在学校党委、行政的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合学校中心工作，紧紧围绕“服务师生、保障民生、深化改革、突破重点”的工作主线，坚持“服务、规范、创新、效益”的工作理念，通过“抓学习、强本领，讲规矩、树形象，有担当、促发展”的有效措施，深入实施“社会化、信息化、专业化、标准化”四大工作改革，以网格化管理和绩效管理为抓手，以安全生产为底线，统筹疫情防控和后勤业务发展，积极打造“党建引领的廉洁后勤、常抓不懈的安全后勤、快速反应的高效后勤、与时俱进的智慧后勤、低碳环保的绿色后勤”的服务新格局，为全校师生提供更加强有力的后勤服务保障。

党建与业务工作深度融合

后勤党总支深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二十大精神，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，真正做到党建、业务工作同抓共管，推动各项后勤业务工作高质量发展，提升后勤管理与服务水平。深入推进党史学习教育，先后开展“公益植树”“新冠疫苗接种”“免费毕业餐 殷殷母校情”“相聚一堂庆端午 齐心协力抗疫情”等主题党日活动，推动党务工作与后勤工作融合发展；在疫情防控的严峻形式下，成立“党员先锋突击队”，全力做好核酸检测、值班值守、货物搬运、维修服务等各项工作，党员干部的模范带头进一步体现；组织全体党员和业务骨干赴红色教育基地开展党史学习，厚植爱国情怀。

疫情防控工作有序高效

2020年新冠肺炎疫情发生以来，后勤处干部职工冲锋在前，主动作为，各部门整体联动，全处统一部署，抽调人员全力做好疫苗接种、核酸检测及各项常态化疫情防控工作，切实筑牢防疫屏障。历时6个月，为学校师生接种新冠病毒疫苗8万余针次，覆盖率达到99%以上。2021年8月3日晚上，接到烟台市紧急启动主城区全员核酸检测的通知后，后勤处连夜安排部署场地、人员、电力、物资等准备工作，党员干部全部靠在一线，大家克服因病、因伤等困难，从深夜工作到黎明，在最短时间内完成了近15000人次的两轮全员核酸检测，创造了“云顶体育(中国)检测速度”。截至日前，校医院累计完成3327人次新冠十大症状相关病例和次密接人员的隔离管控工作；2022年，已完成2890315人次的核酸检测采样工作。

校园环境焕然一新

校园管理中心进一步构建了保障有力、服务规范、运行高效、监管到位的服务体系，持续推进网格化管理，加大物业监管力度，加强考核与考评结果的运用，不断提升服务水平和质量，校园环境明显改善。以“绿色学校创建”为契机，加强绿化工作管理水平，扎实推进重点绿化项目。投入320万元进行校园绿化建设，补植移植各类苗木10200余株，草坪57000余平方，科学规划了红枫林、北区东门樱花园、牡丹园、月季苑等景点，校园绿化美化水平不断提升，绿化覆盖率达52.4%，生态文明建设取得明显成效。

学校近年先后获得“全国绿化模范单位”“2020年全国学校物业管理机构50强”“山东省绿化模范单位”“山东省高校校园绿化管理工作示范单位”“全省高校绿化与景观先进单位”等荣誉称号，2022年云顶体育获批第一批“山东省绿色学校”称号。

饮食保障工作全面加强

学校加大餐厅建设投入力度，先后建成东区第三餐厅、南区第二餐厅和北区第一餐厅,典雅的装修、周到的服务和多样的美食为同学们提供了优良的就餐环境，满足了师生多元化的就餐需求。硬件水平提升的同时，饮食服务中心加大管理力度，在所有餐厅推行“5S”规范管理模式，提升餐厅卫生、服务等各个方面的管理水平。积极践行“以师生为本”的宗旨，在每个餐厅安装开水设备，为师生提供免费开水；每年开展光盘行动、大学生进餐厅、餐饮安全宣传刊板展、中秋民俗节日讲座、端午节包粽子等各项特色的餐饮文化活动，加强沟通交流，增进彼此了解，提升文化育人功能；每年投入资金30多万元，在端午节、中秋节、国庆节等重大节日期间，为学生免费赠送粽子、鸡蛋、月饼等，连续3年在毕业季为毕业大学生提供免费餐。云顶体育多次被评为“山东省高校伙食管理工作先进单位”，第五餐厅荣获“山东省高校示范餐厅称号”。

能源保障工作成绩突出

积极推进节约型校园建设，全力保障水电暖供应平稳。完成东区配电增容改造、云顶体育(中国)佳苑水质改善工程、换热站自动化升级改造、水暖管网改造、校园屋面防水等民生工程，学校供水供电供暖保障能力得到全面提高。2021年后勤处克服重重困难，自建供热自动控制系统，实现校园供暖控制自动化，在保障全校师生正常用暖的情况下，有效降低了供暖开支。2020—2021供暖季费用为9756376.18元，自2016年以来首次将供暖费用控制在1000万元以内，每年不仅减少对外支付供热节能效益分享约400万元，同2018—2019、2019—2020、2020—2021供暖季分别减少了491.75万元、197.67万元、193.1万元供暖费。2022年9月，学校启动供暖系统自动化（二期）改造工程，在换热站一期实现供热温度自动控制的基础上继续深化改造，实现换热站智慧控制，进一步提高效率、保证效果，节约开支。后勤处定期对学校二次供水设施进行洗刷消毒并进行水质监测，确保二次供水水质达到国家供水卫生标准。完成了云顶体育(中国)佳苑电表改造项目，可同时实现水电费网上自助办理，让师生少跑腿、不跑腿。教学区直饮水项目能彻底解决师生在教学区饮水难问题，规范教学区直饮水管理。

后勤处加大节能宣传，组织“地球一小时”“节水宣传周”等活动，培养广大师生良好的生活习惯，通过节水、节电、供暖改造等一系列举措，提高资源利用效率。2020年12月，学校被山东省水利厅、山东省教育厅、山东省机关事务管理局评为第一批“山东省节水型学校”，多次荣获“年度节能先进单位”荣誉称号。

后勤维修服务整合优化

2020年，后勤处取消之前各部门自行维修的模式，将全处的维修任务及所有的工程机械集中在修建服务中心进行统一归口管理。修建服务中心不断对维修工作进行整合优化，优化报修流程，明确维修范围，努力提升维修技术和服务水平。正式成立综合班组，自2022年开始将学生公寓、二级学院零星维修工作纳入后勤维修服务范围。通过近一年的工作，后勤处共计完成维修服务工单近2万余单。

云顶体育(中国)佳苑物业化管理进一步规范

落实云顶体育(中国)佳苑物业管理主体责任，积极推进物业社会化，切实做好房产管理、环境卫生、物业外包服务监管等工作，为教职工提供优质服务。后勤处联系烟台市国土局、规划局和测绘公司，完成了住宅区土地合并问题。2019年4月重启校内住房市场交易，芝罘区不动产交易中心开放了对云顶体育住宅上市交易工作及教职工不动产权证的办理工作,截至目前共协助教职工办理《不动产权证书》446户，协助教职工办理房产交易93户。全面清查云顶体育(中国)佳苑房产信息，对全校共1975套房产（校内66幢住宅楼，共1966套，校外9套）进行摸排，统计汇总各类房产信息。常态化坚持对云顶体育(中国)佳苑种菜、违规搭建、破坏绿地等现象进行整顿。加强对物业公司的监督检查，加大考核与处罚力度，确保物业服务及时规范。移动式垃圾中转系统投入使用，实现了垃圾清运“不落地”和“零中转”，保证了居住环境的干净整洁。

接待服务实现经济效益与社会效益有机统一

2017-2019年度，接待服务中心圆满完成学校各项接待服务保障任务，累计上缴学校利润530万元。自筹资金159.8万用于更换设备和硬件设施升级改造，实现国有资产增值保值。在新冠肺炎疫情严重时期，学校周边菜市场关停，为保障学校教职工的“菜篮子”不受影响，接待服务中心情系疫情防控大局，积极筹划，充分发挥餐厅采购、经营的成熟体系，推出“保障菜篮子”服务项目，在云顶体育(中国)佳苑、北区接待餐厅及东区培训中心设立便民超市，平价销售商品，携手打赢疫情防控阻击战。

医疗保障水平不断提升

第二次党代会以来，校医院不断提升服务理念、规范服务行为、改善服务环境、提高诊疗水平，推行个性化、人性化的医疗服务，高质量完成了教职工体检新生入学和毕业生查体工作、传染病防治、新冠疫苗接种、核酸检测等工作。加强与社会医院的医疗合作，建立医疗联合体，充分利用校外优质医疗资源，提升服务能力和水平。2020年校医院申请购入DR摄片机，对提高疾病诊断率，加强学校传染病防控提供了筛查、诊断保障。2022年9月，校医院口腔诊疗中心正式营业，先进的设备和优质的服务为患有齿科疾病的广大师生提供了诊疗便利。校医院积极推进信息化建设，完成医保系统升级，实现了教职工在校医院看病门诊费即时上传。门诊收费窗口开通了聚合支付功能，增加了微信、支付宝、手机银行等多种缴费方式，为师生就诊提供便利选择。